よくある質問

プランターには植物は付属していますか？

いいえ。写真の植物は、サイズ感やスタイリングの参考として置いているものです。同梱品については、すべての商品ページに詳しく記載しています。

このハンガーに私の鉢は吊るせますか？

各ハンガーとスタンドには、対応する鉢の直径と最大耐荷重が記載されています。目安として、土を含んだ6インチ鉢は2～3ポンド、8インチ鉢は4～6ポンドです。耐荷重に近い場合は、ワンサイズ上の商品をお選びください。

鉢には底穴はありますか？

商品ページに「底穴なし」と記載されている場合を除き、底穴はあります（一部のキャッシュポットは、ナーサリーポットを中に置くようになっています）。自動給水タイプには、水受けと底穴付きの内鉢が付属しています。

配送にはどのくらいかかりますか？

ご注文は1～3営業日以内に発送され、通常はその8～15営業日後に到着します。すべての注文には追跡番号が付属します。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

送料はいくらですか？

世界中一律4.95米ドル、またはご注文金額が45米ドル以上の場合に無料です。カナダとオーストラリアでは、お支払い時に現地通貨での金額が表示されます。

米国以外にも配送していますか？

はい。カナダ、英国、オーストラリア、およびその他のほとんどの国へ配送しています。お支払い時に配送可能な国が表示されていれば、お届けできます。送料と配送期間は世界中どこでも同じです。私書箱、APO/FPO住所、転送業者への配送は行っておりません。

関税や輸入税を支払う必要がありますか？

米国へのご注文には輸入関税はかかりません。カナダ、英国、オーストラリアでは、お支払い時に輸入税（GST/HST、VAT、またはGST）が徴収されるため、配達時に再度支払う必要はありません。その他の国で配達時に現地の税関が課す関税や税金は、受取人の負担となります。

商品が破損して届いた場合はどうすればよいですか？

配達後7日以内に破損箇所の写真を数枚メールでお送りください。商品の交換または全額返金のうち、ご希望の方で対応いたします。破損した商品を返送する必要はありません。

気に入らない商品は返品できますか？

はい。配達後30日以内、未使用で元のパッケージに入っている場合に返品可能です。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。返金・返品ポリシーをご確認ください。

プランターは屋外で使用できますか？

プラスチック、樹脂、金属製の商品は、屋根のあるバルコニーやポーチでの使用に適しています。マクラメ、ジュート、ラタン製の商品は室内または屋根のある場所で使用してください。日光や雨に当たると劣化が早まります。

マクラメハンガーを安全に吊るすにはどうすればよいですか？

少なくとも10ポンドの耐荷重があり、梁にネジ留めするか、適切な中空壁用アンカーで固定できるシーリングフックを使用してください。植物を入れた鉢を粘着式フックで吊るすことは絶対にしないでください。

実店舗はありますか？

いいえ、オンラインのみの販売です。service@pottedmuse.comまでお問い合わせください。