FAQ

Werden die Pflanzgefäße mit Pflanzen geliefert?

Nein. Die Pflanzen auf unseren Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung von Größe und Dekoration. In jeder Produktbeschreibung ist genau angegeben, was im Lieferumfang enthalten ist.

Passt mein Topf in diesen Pflanzenhänger?

Bei jedem Pflanzenhänger und Ständer sind die passenden Topfdurchmesser sowie die maximale Traglast angegeben. Als Faustregel gilt: Ein 6-Zoll-Topf (ca. 15 cm) mit feuchter Erde wiegt 2–3 lb (ca. 0,9–1,4 kg), ein 8-Zoll-Topf (ca. 20 cm) 4–6 lb (ca. 1,8–2,7 kg). Wenn Sie nahe am Limit sind, wählen Sie die größere Variante.

Haben die Töpfe Abflusslöcher?

Ja, außer in der Produktbeschreibung steht „kein Abfluss“ (einige Übertöpfe sind dafür gedacht, einen Kulturtopf hineinzustellen). Selbstbewässernde Modelle verfügen stattdessen über ein Reservoir und einen Innentopf mit Drainage.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt und kommen normalerweise nach weiteren 8–15 Werktagen an. Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgung. Alle Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Weltweit pauschal 4,95 US$, oder kostenlos ab einem Bestellwert von 45 US$. In Kanada und Australien wird an der Kasse der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung angezeigt.

Versenden Sie auch außerhalb der USA?

Ja. Wir versenden nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Australien und in die meisten anderen Länder; wenn Ihr Land an der Kasse zur Auswahl steht, können wir Sie beliefern. Versandkosten und Lieferzeit sind überall gleich. Wir versenden nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen oder an Speditionen.

Muss ich Zölle oder Einfuhrsteuern bezahlen?

Für Bestellungen in die USA fallen keine Einfuhrzölle an. Für Kanada, das Vereinigte Königreich und Australien werden die Einfuhrsteuern (GST/HST, VAT bzw. GST) an der Kasse erhoben; Sie sollten sie daher bei der Lieferung nicht erneut bezahlen müssen. In anderen Ländern sind etwaige Zölle und Steuern, die bei der Lieferung vom örtlichen Zoll erhoben werden, vom Empfänger zu tragen.

Was passiert, wenn etwas beschädigt ankommt?

Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit ein paar Fotos, und wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – ganz wie Sie möchten. Sie müssen den kaputten Artikel nicht zurückschicken.

Kann ich etwas zurückgeben, das mir nicht gefällt?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, unbenutzt und in der Originalverpackung. Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen tragen Sie das Rückporto. Siehe die Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Kann ich die Pflanzgefäße im Freien verwenden?

Artikel aus Kunststoff, Harz und Metall eignen sich gut für einen überdachten Balkon oder eine Veranda. Makramee, Jute und Rattan sollten im Innenbereich oder geschützt bleiben; Sonne und Regen verkürzen ihre Lebensdauer.

Wie hänge ich einen Makramee-Hänger sicher auf?

Verwenden Sie einen Deckenhaken mit einer Tragkraft von mindestens 10 lb (ca. 4,5 kg), der in einen Deckenbalken oder mit einem geeigneten Hohlraumdübel befestigt wird. Verlassen Sie sich bei einem bepflanzten Topf niemals auf Klebehaken.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, wir sind ausschließlich online tätig. Sie erreichen uns unter service@pottedmuse.com.