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Wenn Sie eine bestehende Bestellung betreffen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an (diese beginnt mit #), damit wir sie sofort finden können. Bei Schadensfällen hängen Sie bitte zwei oder drei Fotos des Artikels und des Kartons an. Bitte senden Sie keine Rücksendungen an die oben genannte Adresse, bevor Sie uns eine E-Mail geschrieben haben – wir bestätigen Ihnen zunächst die Rücksendeadresse und geben Ihnen eine Rücksendenummer.

Bevor Sie uns schreiben

Die Antworten auf die meisten Fragen finden Sie auf unseren Seiten zu Versandbedingungen, Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen sowie unseren FAQ – aber wenn Sie uns lieber direkt fragen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.